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把澳门金沙线上娱乐作为衡量工作的唯一标准

2019-11-15 17:16:04  来源:张家口新闻网

  王棣

  日前,市行政审批局公布了今年前10个月我市12345市长热线的“成绩单”:近30万件热线受理事项,现场答复率为90.81%;向承办单位交办重点事项2.6万余件,办结率达到96.54%。与此同时,经过一系列优化提升工作,市长热线的群众满意度已达到98.6%,“件件有着落,事事有回音”的工作成效受到广大市民交口称赞。

  市长热线作为一个人民群众向政府职能部门反映诉求和意见的沟通渠道,自投入运行以来,大大拉近了百姓与政府之间的距离。通过市长热线,百姓不出家门就可以连通政府,职能部门可以在第一时间予以解答帮助,提高工作效率、解决工作堵点的同时,也形成了政府公信力和群众满意度双提升的良好局面。不久前,因为协调帮助市民解决了其长期悬而未决的生活难题,市长热线平台一天之内就收到了市民送来的两面锦旗。

  之所以能取得这样骄人的成绩,这和市长服务热线“为群众办事,让群众满意”的工作定位和职责要求密切相关。如果市长热线只是单纯地接听电话记录诉求,没有相应的事项处理和限时反馈机制,就难免不出现承办单位虚于应付、敷衍了事的情况,群众利益和满意度就难以得到保障,更不用说整合热线号码、拓宽受理渠道、建设三级网络平台等后续一系列服务提升举措带来的更加便捷高效的使用体验。人民群众的眼睛是雪亮的。正是市长热线管理部门和相关工作人员牢记为民初心、饱含群众感情、坚守群众立场、捍卫群众利益,才有了“12345,有事找政府”这样广泛而深刻的市民共识和口碑效应。

  民之所望,政之所向。锦旗代表着群众对既有服务的信任与肯定,也蕴含着他们对更多政府服务进一步改善的期许。以市长热线为窗,可以看出,只有把澳门金沙线上娱乐作为衡量工作的唯一标准,才能取得让群众满意的工作成效。当前,全市上下正在深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,小到每一位党员干部,大到各级职能部门,只有坚守为人民谋幸福的初心,牢记改善民生福祉的使命,拿出更多为民惠民的硬招实举,才能在寻找差距、紧抓整改、督促落实的过程中取得扎实成效,为张家口完成历史重任、交出优异答卷提供更多动力保障,不负人民群众的热切期盼。

责任编辑:杨舒帆
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